Hur fungerar fjärrsupport?
1️⃣ Kontakta oss och boka en tid.
2️⃣ Ladda ner programmet RustDesk via knappen.
3️⃣ Starta programmet och uppge din anslutningskod.
4️⃣ Vi ansluter till din dator och hjälper dig medan du ser vad som görs.
Du kan när som helst avsluta anslutningen.
Vad kan vi hjälpa till med?
Fjärrsupport passar perfekt för många vanliga datorproblem, till exempel:
• Installation av program
• Uppdateringar av Windows eller Mac
• Felsökning av datorproblem
• Hjälp med e-post
• Inställningar och säkerhet
• Rådgivning och genomgång
Om problemet kräver fysisk service informerar vi dig innan vidare åtgärd.
Är det säkert?
Ja.
Fjärrsupporten sker via en säker anslutning och vi får endast tillgång till din dator när du själv godkänner anslutningen.
Ingen permanent åtkomst sparas efter avslutat ärende.
RustDesk
För att kunna hjälpa dig på distans använder vi programmet RustDesk.
Programmet gör det möjligt för oss att ansluta till din dator på ett säkert sätt så att vi kan hjälpa dig direkt, utan att behöva göra ett hembesök.
Du ser hela tiden vad som händer på din skärm och kan när som helst avsluta anslutningen.
Så här gör du
1️⃣ Klicka på knappen ovan för att ladda ner RustDesk
(Fungerar endast på dator)
2️⃣ Starta programmet när nedladdningen är klar
3️⃣ Ge oss din anslutningskod så kan vi hjälpa dig direkt
Programmet är smidigt att använda och kräver ingen installation.
Pris
395 kr/påbörjad 30 minuter
Betalning sker via Swish eller enligt överenskommelse.
Kvitto skickas alltid efter avslutad support.
Fördelar med fjärrsupport
✔ Snabb hjälp utan hembesök
✔ Du ser hela tiden vad som görs på din dator
✔ Ofta billigare än hembesök