top of page

Köpvillkor

Köpvillkor – Tärnsjö IT & Teknik

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Tärnsjö IT & Teknik. Genom att boka eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.

Tjänster

Tärnsjö IT & Teknik erbjuder IT-support, felsökning, installation, reparation och rådgivning för datorer, mobiler, nätverk och annan teknik.

Tjänster kan utföras genom:

  • hembesök

  • fjärrsupport

  • rådgivning

  • reparation

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Eventuella reseavgifter eller tillkommande kostnader informeras innan arbetet påbörjas.

Betalning

Betalning sker via Swish, kort eller faktura.

Ångerrätt

Ångerrätt gäller vid distansköp. Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagande av varan. 

För att ångerrätten ska gälla så ska varan vara i oförändrat skick.

Reklamation

Enligt konsumentköplagen har kunden rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köpet. 

Reklamationen ska avse fel som fanns vid köptillfället.

Vid godkänd reklamation åtgärdas felet genom reparation, utbyte eller återbetalning.

Garanti

3 månaders garanti gäller på utfört arbete.

Garantin gäller tekniska fel efter reparation som inte beror på yttre påverkan.

​

Garantin gäller inte vid t.ex:

  • Tappskador

  • Vätskeskador

  • Felaktig användning

​

För nya enheter gäller tillverkarens garanti.

Avbokning

Avbokning av bokad tid ska ske så snart som möjligt. Vid sen avbokning kan en avgift tas ut om arbetet redan har påbörjats eller om tid har reserverats.

Ansvar

Vi gör alltid vårt bästa för att lösa tekniska problem. Tärnsjö IT & Teknik ansvarar dock inte för indirekta skador eller förlust av data som kan uppstå i samband med felsökning eller reparation.

Vi rekommenderar alltid att kunden säkerhetskopierar viktig information innan arbete påbörjas.

Ändringar av villkor

Tärnsjö IT & Teknik förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras alltid på webbplatsen.

Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor är du välkommen att kontakta mig.

Tärnsjö IT & Teknik
E-post: tarnsjoit@gmail.com
Telefon: 070-309 52 86

bottom of page